Datenschutzerklärung
Stand: Mai 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Dominik Djohar FeltesFS-NOTDIENST
Kernstrasse 2
75334 Straubenhardt
Deutschland
E-Mail: notdienst@feltes-solutions.de
Telefon: 0163 936 25 60
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder soweit eine andere Rechtsgrundlage greift, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
3. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert bzw. gekürzt)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene URL / Referrer-URL
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb der Website). Die Daten werden nach maximal 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle benötigt werden.
4. Hosting
Diese Website wird bei der Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA) gehostet. Vercel verarbeitet hierbei technisch erforderliche Daten (insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, übertragene Datenmenge) zur Auslieferung der Website und zum Schutz vor Angriffen.
Eine Übermittlung von Daten in die USA findet statt. Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir haben mit Vercel einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über das Anfrageformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen) ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 bis 10 Jahre nach AO und HGB).
6. Cookies & Einwilligungsmanagement
Wir setzen Cookies ein, soweit dies technisch erforderlich ist, um die Funktionalität der Website sicherzustellen (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Nicht zwingend erforderliche Cookies (insbesondere für Marketing und Reichweitenanalyse) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Einstellungen lassen sich über den Cookie-Banner aufrufen.
7. Google Ads (Conversion-Tracking)
Diese Website nutzt das Conversion-Tracking von Google Ads, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Sobald Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Mithilfe dieses Cookies können wir nachvollziehen, ob ein Klick auf eine Anzeige zu einer bestimmten Aktion auf unserer Website geführt hat.
Die erhobenen Informationen werden in aggregierter Form ausgewertet und enthalten keine Daten, die eine persönliche Identifizierung ermöglichen. Die Aktivierung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy
8. ACPilot Chat-Widget
Auf dieser Website ist ein Chat-Widget der ACPilot (app.acpilot.de) eingebunden, das Anfragen von Nutzern entgegennimmt und KI-gestützt beantwortet. Beim Aufruf der Seite wird das Skript des Anbieters geladen; hierbei werden technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, User-Agent) an den Anbieter übermittelt.
Bei aktiver Nutzung des Chats werden zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Inhalte (Chatverlauf, ggf. mitgeteilte Kontaktdaten) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenkommunikation).
9. Empfänger / Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an beauftragte Handwerksbetriebe für die Auftragsdurchführung) oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-WürttembergLautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
12. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.